La charte
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Notre mission vise à vous proposer la meilleure qualité de soins possible afin de veiller au bien être de votre cheval. |
1. Tout mettre en oeuvre pour conserver votre cheval en bonne santé, en vous conseillant les examens et les traitements les plus appropriés, sans jamais vous proposer de prestation non nécessaire.
2. Respecter le cheval que vous nous confiez grâce à une structure, un personnel et une organisation adaptés.
3. Vous donner une information claire et complète concernant les affections dont souffre votre cheval, les examens complémentaires à réaliser et les traitements à mettre en oeuvre.
4. S'informer régulièrement des innovations et nouveautés en termes de traitements et examens.
5. Etre transparent sur les tarifs et vous fournir un devis détaillé des actes entrepris sur votre cheval.
6. Respecter la confidentialité.
7. Avoir une tenue correcte et un véhicule entretenu.
8. Respecter des procédures de bonnes pratiques et des règles d'hygiène strictes.
9. Assurer un service d'urgences 24H/24 et 7J/7.
10. Garder à l'esprit que la prévention est la meilleure des médecines.